فرض کنید با اشتیاق بالا می‌روید سمت کامپیوتر تا کلی بازی کنید و جزو گیمرهایی هستید که کار کردن با دسته برایشان راحت‌تر است. زمانیکه دسته را به کامپیوتر وصل می‌کنید می‌بینید که اصلاً دسته کار نمی‌کند. اگر گیم پد شما در سیستم شناسایی می‌شود اما در بازی‌های مد نظرتان کار نمی‌کند مطمئناً ذوقتان از بین می‌رود و حس‌و‌حال بدی به شما دست می‌دهد.در این مقاله می‌خواهیم این تجربه بد رو تا حد امکان کاهش بدهیم. پس با آموزش زیر از یوبیت‌پلی همراه باشید.
نکته یک : قبل از اینکه این مشکل را بزرگ کنیم و یا به سخت افزار ربطش بدهیم، سعی کنید دسته مد نظر را به یک pc یا لپ‌تاپ دیگر متصل کنید. و هچنین برررسی کنید آیا گیم پد دیگر روی سیستم شما کار میکند یا خیر. اگر هنوز با عدم کارکرد دسته روی ویندوز مشکل دارید، چند راه حل آزمایش شده را به شما آموزش میدهیم و امیدواریم مشکل شما حل شود.

یکی از دلایل اصلی مشکلات مربوط به خود اتصال است. این روزها کامپیوترها دارای هر دو پورت USB 2.0 و USB 3.0 هستند. بنابراین، باید بررسی کنید که آیا کنترلر از پورتی که شما آن را وصل می‌کنید پشتیبانی می کند یا خیر.دلیل دیگر گزارش شده، توسط کاربران این است که کنترلر آنها از XInput API پشتیبانی نمی‌کند. XInput API یک رابط نرما‌فزاری جدید برای اتصال دسته‌های بازی است .مدل‌های قدیمی یا ارزان‌تر معمولاً از DirectInput API پشتیبانی می‌کنند، در حالی که بازی‌ها اکنون به XInput API رفته‌اند. بنابراین، توصیه می شود قبل از خرید کنترلر، سازگاری را بررسی کنید.
راه دیگر بررسی مشکلات خود سیستم عامل یا درایورهای نصب شده برای کنترلر است.اما، به یاد داشته باشید، جدای از مشکلات سازگاری، هیچ یک از عوامل به اندازه کافی مشکل‌ساز نیستند و در کوتاه‌مدت قابل رفع هستند.علاوه بر این، در اینجا برخی از تغییرات و خطاها وجود دارد که ممکن است با آنها روبرو شوید، اما با این وجود، با راه حل‌های زیر احتمالاً می‌توانید آنها را رفع کنید:

Windows Troubleshooter را اجرا کنید
به نوار جستجوی ویندوز بروید، Control Panel را تایپ کنید و روی نتیجه جستجوی مربوطه کلیک کنید.

به گزینه View در گوشه سمت راست بالا بروید و نماد Large icons.large را انتخاب کنید

Troubleshooting را انتخاب کنید

روی گزینه View all در قسمت سمت چپ کلیک کنید

Hardware and Devices را انتخاب کنید، روی آن کلیک راست کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
کامپیوتر سعی می‌کند به عنوان مدیر سیستم عیب‌یابی بخش سخت‌افزاری را شروع کند. اگر با دستگاه یا سخت‌افزاری که اخیراً بر روی رایانه خود نصب کرده‌اید با مشکل مواجه هستید، اجرای عیب‌یاب سخت‌افزار و دستگاه‌ها باید این مشکل را حل کند.عیب‌یاب مشکلات رایج را بررسی می‌کند و مطمئن می‌شود که هر دستگاه یا سخت‌افزار جدید به درستی روی رایانه شما نصب شده است. پس از اتمام، بررسی کنید که آیا گیم پد شناسایی شده است، در غیر این‌صورت باید سراغ گزینه‌های بعدی بروید.

روی دکمه Start کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید

Universal Serial Bus controllers را پیدا کنید و بر روی آنها دوبار کلیک کنید تا گزینه‌های زیر آن باز شود

روی گزینه USB Composite Device کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید

روی Uninstall کلیک کنید

این کار باعث می‌شود پورت‌ها و دستگا‌ه‌هایی که از طریق USB به کامپیوتر متصل هست کاملا حذف و سپس مجدد نصب شود
کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.پس از راه‌اندازی مجدد رایانه، ویندوز به‌طور خودکار کنترل‌کننده‌های USB را روی رایانه شخصی شما مجدداً نصب می‌کند و دستگاه‌ها را به درستی اجرا می‌کند.

شما می‌تونید از یک نرم‌افزار همه فن حریف برای به‌روزرسانی خودکار درایورهای USB خود استفاده کنید که آخرین نسخه‌های درایور را برای دستگاه شما نصب می‌کند.معتبرترین روش برای انجام این کار، استفاده از نرم افزاری‌ست که دنیایی از درایورها را درون خود جای داده ،و استفاده از آنها ایمن بوده.Outbyte Driver Updater به عنوان یکی از قابل اعتمادترین نرم افزارهای به روز رسانی درایورهای موجود در حال حاضر هست و توصیه می‌کنیم اگر با مشکل نصب و آپدیت درایور یو اس بی مواجه شدید از این برنامه استفاده کنید.

Windows + S را فشار دهید تا منوی جستجو باز شود، Device Manager را در قسمت متن وارد کنید و روی گزینه مربوطه کلیک کنید.

روی منوی View کلیک کنید و تنظیمات Show hidden devices را فعال کنید. با این کار دستگاه‌های مخفی برای شما نمایش داده می‌شود

همونطور که مشاهده‌ می‌کنید در بخش‌های مختلف مانند کنترل‌کننده‌های صدا، ویدیو و بازی گزینه‌هایی را می‌بینید که قبلاً آن‌ها را ندیده بودید،این گزینه‌ها معمولاً به نسبت سایر موارد حالت محوتری دارند.اگر اینچنین موردی پیدا شد، روی آن‌ها کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید تا بصورت کامل حذف شوند.

سپس، در کادر تأییدی که ظاهر می شود، بر روی Uninstall کلیک کنید.

Device Manager را ببندید و کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
دستگاه‌های Ghost دستگاه‌هایی هستند که دیگر به رایانه شخصی شما متصل نیستند. ویندوز در حافظه خود رکوردی از این دستگاه‌ها که قبلاً نصب شده‌اند نگه می‌دارد، اما زمانی‌که این سخت‌افزار‌ها وصل هم نیستند، اطلاعات آنها حذف نشده، و این اغلب منجر به درگیری و عدم شناسایی سخت‌افزارهای دیگر می‌شود. پس از حذف دستگاه‌ها، بررسی کنید که آیا کنترلر اکنون شناسایی شده و در بازی‌های ویندوز کار می کند.

هنگامی که ویندوز را در حالت Safe Mode بوت می‌کنید، با فایل‌ها، سرویس‌ها و درایورهای محدود بارگیری می‌شود. اگر در حالت Safe Mode مشکل گیم پد وجود نداشته باشد، باید درون تنظیمات پیش‌فرض تغییراتی ایجاد کنید.در این مورد، باید به دنبال تداخل برنامه‌های جانبی، مشکلات سازگاری یا تکراری بودن دستگاه‌ها باشید.

توجه داشته باشید قبل از اجرای مراحل ذکر شده در اینجا، کامپیوتر خود را در حالت Safe Mode بوت کنید.
Windows + R را فشار دهید تا دستور Run باز شود، devmgmt.msc را وارد کنید و روی OK کلیک کنید.

دوباره روی گزینه‌هایی که در حالت عادی و در Device Manager کلیک کرده بودید یا مثل بخش ارواح سخت افزاری آن‌ها را پیدا کرده بودید در حالت Safe Mode هم این کارها را تکرار کنید، گزینه‌هایی مانند صدا، کنترلرهای ویدیویی و بازی و Universal Serial Bus controller دوبار روی آن‌ها کلیک کنید.
اکنون، همه ورودی های تکراری را پیدا کنید، روی آنها به صورت جداگانه کلیک راست کرده و Uninstall devicel را انتخاب کنید.
Device Manager را ببندید و رایانه خود را به طور معمول (نه Safe Mode) بوت کنید.
هنگام حذف ورودی‌های Device Manager، فقط موارد تکراری را حذف کنید و نه هر دو را. پس از اتمام، بررسی کنید که آیا گیم پد شناسایی شده یا خیر، اگر هنوز مشکلات شما پابرجاست لطفاً آخرین گزینه را هم امتحان کنید.

یوتیوب به معنای واقعی یک دانشگاه است که به جرأت می‌توان گفت در ۹۹٪ مواقع مشکل شما را حل می‌کند. هر موقع راه دیگری به ذهنتان نرسید یا بقیه مسیرها به نتیجه دلخواه نینجامید در یوتیوب مشکلتان را سرچ کنید. مثلاً در همین موضوع عدم اتصال دسته با کلمات متداولی مانند How to سرچ کنید. به عبارت روبه‌رو دقت کنید how to connect gamepad to PC . با این نوع جستجو دنیایی از راه‌حل‌ها و آموزش‌ها در مقابلتان قرار دارد.

به عنوان آخرین راه‌حل، می‌توانید برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه حل مشکل، با سازنده گیم‌پد تماس بگیرید. هر سازنده دستگاه یک وب سایت دارد که در آن می‌توانید گزینه های تماس را پیدا کنید.معمولاً می‌توانید سؤالات متداول و مقاله‌های مبتنی بر دانش را در وب‌سایت سازنده پیدا کنید که ممکن است مشکل را برطرف کند. اگر کمکی نکرد، به دنبال گزینه چت زنده بگردید یا یک ایمیل برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.

Windows + R را فشار دهید تا دستور Run باز شود و joy.CPL را در قسمت متن وارد کنید و روی OK کلیک کنید.

گیم پد متصل را انتخاب کنید و روی Properties کلیک کنید

به تب Test بروید و اکنون می‌توانید دستورالعمل‌های روی صفحه را برای آزمایش gamepad.test دنبال کنید، دقت کنید کدام دکمه‌ها یا جهت‌ها کار نمی‌‌کند و کدام دکمه‌ها کار می‌کند.

ویندوز یک ابزار داخلی ساده و موثر برای تست گیم پد در ویندوز 10 و 11 ارائه می دهد. علاوه بر این، می توانید از وب سایتی مانند hardwaretester نیز برای این منظور استفاده کنید.